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Nuestra política de devoluciones y reembolsos garantiza tu completa satisfacción con tu compra. A continuación, te detallamos los términos y condiciones para procesar devoluciones y reembolsos:

Plazo de Devolución:

Dispones de un período de 30 días a partir de la fecha de tu compra para solicitar una devolución. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos completos una vez transcurrido este plazo.

Condiciones de Devolución:

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en su estado original, incluyendo el embalaje. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Exclusiones de Devolución:

Algunos productos no son elegibles para devolución, como aquellos que contienen materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables, tarjetas de regalo y productos de software descargables.

Proceso de Reembolso:

Una vez recibida y verificada tu devolución, te enviaremos una notificación por correo electrónico para informarte sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. En caso de aprobación, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original en un plazo determinado.

Artículos en Oferta:

Los productos en oferta solo son reembolsables a su precio regular. Los productos en oferta no son elegibles para devolución.

Intercambios:

Solo se realizarán intercambios por artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un intercambio, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected].

Procedimiento de Devolución:

Para devolver un producto, envíalo por correo a nuestra dirección: Avenida Principado de Asturias 5, 12400 Segorbe (Castellón). Ten en cuenta que eres responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución, y estos no serán reembolsados.

¿Necesitas Asistencia?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

En nuestra tienda, su seguridad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos tecnología de encriptado de 256 bits en toda el área de cliente, brindándole tranquilidad en cada compra que realice con nosotros. Además, cuando opta por pagar con tarjeta de crédito, lo hace a través de la pasarela de pago del banco, la cual también está protegida con el mismo nivel de encriptado.

Certificado SSL para una Mayor Seguridad

Nuestra plataforma utiliza un certificado de seguridad SSL para proporcionarle una experiencia de compra aún más segura. No comprometemos la seguridad de sus datos y le recomendamos encarecidamente que evite comprar en tiendas que no cuenten con medidas de seguridad similares.

Formas de Pago Disponibles

Con el objetivo de hacer que su experiencia de pago sea lo más segura y conveniente posible, ofrecemos diversas opciones:

• Transferencia Bancaria a CAIXABANK
• Pago con Tarjeta de Crédito o Débito MasterCard o Visa

Privacidad y Seguridad de sus Datos

Entendemos la importancia de proteger su privacidad durante el proceso de compra en línea. Por lo tanto, garantizamos que sus datos siempre estarán protegidos con un sello de navegación web segura calificado.

Para verificar que su información se envía de forma segura por Internet, asegúrese de que la dirección del sitio web comience con 'https://' en lugar de 'http://'. Además, puede buscar un candado cerrado en la barra de direcciones de su navegador.

Contacto y Asistencia

Para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad o para recibir asistencia personalizada, no dude en comunicarse con nuestro equipo llamando al 964 092 997 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Estaremos encantados de atenderlo lo antes posible.